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Analista JR I Suporte - Blumenau

Junior Support Analyst at Linx, Blumenau, Brazil.
Linx
On-Site
Brazil
Undisclosed salary
Job Description
Linx, in collaboration with Stone, is seeking a Junior Support Analyst to join their team in Blumenau. The company is a leading software house in Latin America, dedicated to developing management, payments, connectivity, and shopping experience solutions. The role involves providing support to clients, resolving incidents, and ensuring customer satisfaction.

Responsibilities:
  • Aprimorar através das capacitações oferecidas pela Linx e trocas de informações.
  • Realizar a abertura e tratativa de chamados de suporte para solução ERP.
  • Atender o cliente através de canais (chat, telefone, e-mail).
  • Aplicar correções nos problemas identificados, acompanhando o cliente em testes.
  • Acesso remoto ao cliente.

Requirements:
  • Facilidade para interagir com o público.
  • Habilidade de comunicação e resolução de problemas.
  • Agilidade para realizar múltiplos atendimentos e conexões.
  • Experiência anterior em atividades que envolvam relacionamento com o cliente (desirable).
  • Experiência anterior/habilidade em TI (desirable).

Benefits:
  • Vale Alimentação.
  • Vale Refeição.
  • Day Off de aniversário.
  • Bolsa de estudos e cursos livres.
  • Participação de lucros e resultados.
  • Assistência médica.
  • Assistência odontológica.
  • Seguro de vida.
  • Parceria com a Allya: super descontos em estabelecimentos ao redor do Brasil.
  • Parceria com redes de academia pela Gympass.
Apply Manually

Linx

Linx is a leading software company in Latin America, holding a significant market share in the Brazilian retail sector. The company develops comprehensive solutions encompassing management, payments, connectivity, and shopping experience. With a strong presence in Brazil, Linx also serves stores and e-commerce businesses across thirteen countries. The company focuses on technological advancement and customer satisfaction to promote growth in the retail market.

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