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Analista de Suporte Júnior (Uberlândia) at Linx

Junior Support Analyst at Linx in Uberlândia, Brazil.
Remote
Hybrid
On-Site
Brazil
Undisclosed salary

Linx is seeking a Junior Support Analyst to join their Microvix team. This role is based in Uberlândia, Minas Gerais, Brazil, and involves providing support for Linx's ERP system, which is used by major retailers like Hering, Nike, and Renner. The analyst will handle support tickets, troubleshoot issues, and ensure quality customer service.

The role involves:

  • Improving your skills through Linx's training and information sharing
  • Opening and handling support tickets for ERP solutions, logging actions clearly
  • Serving customers through various channels, identifying needs, and analyzing solutions
  • Applying fixes to identified problems and assisting clients with tests
  • Remote access to customer systems when needed

Requirements include:

  • Ability to interact with the audience (mainly big companies) and solve the problems
  • Agility for multiple services and connections
  • Ongoing Training in related areas is important
  • Availability to work onsite 3x per week
  • Availability to be on-call 2x per month on Saturdays (remote)

Linx offers:

  • Hybrid work model
  • Food Voucher
  • Meal Voucher
  • Birthday Day-off
  • Scholarship and free courses
  • Profit Sharing
  • Benefits for parents
  • Pet Club
  • Wedding Gift
  • Medical assistance
  • Dental assistance
  • Life insurance
  • Employee support program
  • Financial health plan
  • Discounts in establishments
  • Digital hospital
  • Gympass partnership
Apply

Linx

Empresa do Grupo Stone Co., a Linx é uma empresa brasileira especialista em tecnologia para o varejo. Líder no mercado de software de gestão, com 45,6% de market share do mercado varejista, conforme atesta o IDC. Toda a expertise da Linx na jornada de compra é transformada em insights fundamentais para atingir o que os varejistas mais esperam: fidelizar seus consumidores e atingir resultados concretos e relevantes. Certificada com o selo GPTW em 2021, a Linx possui cerca de 4 mil colaboradores distribuídos entre sua sede em São Paulo, 16 filiais pelo Brasil e 5 países da América Latina. Somos a maior software house da América Latina, com sistemas para varejo físico, digital ou omnichannel. São dezenas de soluções em um só lugar!Mais de 60.000 empresas utilizam os nossos serviços e possuímos mais de 50 soluções em ERP, PDV, digital, autoatendimento, delivery, entre outros, para ajudar os varejistas a transformarem complexidade em resultado. Aqui #CuidamosDoFuturo, por isso, trabalhamos constantemente para sermos a escolha natural em tecnologia para o varejo Omni, a nossa #SedeDeResultados nos move e nos transforma em um #Timefoda, que trabalha duro, buscando novos desafios e aprendendo com eles. Nossa curiosidade, criatividade e atitude de #AquiSomosDonos mostra que nosso time já nasceu com #InovaçãoNaVeia, e isso faz com que a cada dia nossas soluções impulsionem ainda mais o #SucessoDoCliente.